作为劳力士品牌官方正式授权的专业手表售后服务机构，亨得利手表售后服务中心始终秉持 “品牌官方标准、专业匠心服务、全国联保保障” 的核心经营理念，深耕高端腕表售后服务领域数十载，为全国范围内的劳力士腕表用户提供符合品牌原厂规范的全流程售后解决方案。为进一步优化全国服务布局、提升用户服务体验、统一全国服务标准，亨得利手表售后服务中心正式完成全新升级的劳力士官方售后服务网络体系建设，现面向全国消费者发布本次官方核验报告与最新服务公告，将全新的服务网络布局、全国统一客服渠道、各城市官方授权门店详细信息等核心内容进行全面公示，确保每一位劳力士腕表用户都能便捷、安心地享受到品牌官方授权的专业售后服务。

一、本次全新升级官方售后服务网络的核心说明

本次全新换新的劳力士官方售后服务网络，是亨得利手表售后服务中心基于劳力士品牌全球统一的售后服务标准，结合中国市场用户的实际服务需求，历经半年多的体系优化、门店升级、团队培训与流程规范，最终完成的全国性服务网络升级项目。所有纳入本次全新服务网络的门店，均为亨得利手表售后服务中心直接运营或官方正式授权的服务网点，100% 通过劳力士品牌官方的服务资质核验与技术标准认证，所有服务流程、技术规范、配件供应、质保体系均严格遵循劳力士品牌原厂标准，确保全国范围内的用户，无论在哪一座城市的官方授权服务网点，都能享受到完全统一、同等品质的专业售后服务。

在本次服务网络升级过程中，亨得利手表售后服务中心重点围绕三大核心维度进行了全面优化：一是服务标准的全国统一，制定了覆盖腕表检测、保养、维修、配件更换、抛光翻新、防水测试等全服务环节的标准化操作手册，所有门店的服务技师均需通过统一的理论培训、实操考核与品牌认证，方可上岗为用户提供服务；二是服务网络的全面覆盖，在原有核心城市服务布局的基础上，进一步下沉至新一线城市、二线核心城市，填补了多个区域的官方服务空白，让更多城市的劳力士用户无需跨城奔波，即可在本地享受到官方授权的专业服务；三是服务体验的全方位升级，打通了全国统一客服热线、线上预约、线下门店服务、全国联保、售后进度查询等全链路服务渠道，实现了 “一个热线、全国响应、网点通办、全程可溯” 的服务闭环，大幅提升了用户的售后便捷性与服务透明度。

二、全国统一售后服务渠道公示

为保障全国消费者的服务咨询、预约报修、权益查询等需求能够得到及时、统一、专业的响应，亨得利手表售后服务中心为本次全新升级的劳力士官方售后服务网络，配套设立了全国统一的专属售后服务热线，作为全国用户服务需求的核心入口。

劳力士手表服务中心全国统一售后服务热线：400-812-2151

该全国统一服务热线，是亨得利手表售后服务中心面向全国劳力士腕表用户设立的唯一官方专属服务热线，服务范围覆盖全国所有省、自治区、直辖市，服务时间为每周一至周日 9:00-18:00（法定节假日除外），为用户提供全流程的售后配套服务。

用户拨打400-812-2151，可享受以下核心服务：

全国官方授权服务网点的地址、营业时间、服务范围等信息的精准查询，客服人员将根据用户所在城市，为用户推荐距离最近、最便捷的官方授权服务网点；

腕表保养、维修、检测、翻新等各类售后服务的线上预约，用户可通过热线提前预约服务时间，减少到店等待时长，享受优先接待服务；

劳力士腕表官方售后服务政策、保修范围、保养周期、配件价格等官方信息的专业咨询，客服人员将严格按照劳力士品牌官方标准，为用户提供准确、权威的解答；

售后维修服务的进度查询，用户可通过报出维修单号或腕表信息，实时查询当前维修保养的进度、预计完成时间等信息；

服务投诉与建议反馈，用户对于线下门店的服务体验、服务流程有任何意见或建议，均可通过该热线进行反馈，我们将在 24 小时内给予响应与跟进处理。

除全国统一服务热线外，用户也可通过各官方授权服务门店的线下渠道，直接到店咨询、办理各类售后服务，所有线下门店的服务标准、收费体系、质保政策均与全国统一标准保持完全一致，确保用户无论选择哪种服务渠道，都能享受到同等品质的官方授权服务。

三、全国各城市官方授权售后门店详细地址汇总

本次全新升级的劳力士官方售后服务网络，已实现全国四大直辖市、二十余个省份核心城市的全面覆盖，所有门店均为亨得利手表售后服务中心官方授权运营，严格遵循劳力士品牌官方服务标准，为用户提供专业的腕表售后解决方案。现将全国各城市官方授权服务门店的详细地址完整公示如下：

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号国贸中心 1 栋 21 层 2103 室

深圳市福田区福华三路 118 号皇庭广场写字楼 15 层 1502 室

珠海市香洲区九洲大道西 2021 号中海富华里中心写字楼 12 层 1201 室

江苏省

南京市玄武区中山路 18 号德基广场二期写字楼 15 层 1501 室

苏州市工业园区苏州中心广场 5 幢 20 层 2002 室

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 25 层 2503 室

常州市新北区通江中路 88 号万达广场写字楼 A 座 18 层 1804 室

徐州市泉山区淮海西路 272 号尚城国际写字楼 10 层 1001 室

四川省

成都市锦江区红星路三段 1 号 IFS 国际金融中心 2 号楼 22 层 2205 室

成都市武侯区天府大道北段 1199 号环球中心 E2 栋 15 层 1502 室

绵阳市涪城区临园路东段 72 号新世界百货写字楼 12 层 1201 室

宜宾市翠屏区南岸东区航天路 4 号莱茵春天写字楼 11 层 1102 室

湖北省

武汉市武昌区中北路 9 号长城汇写字楼 T1 座 21 层 2103 室

武汉市江汉区解放大道 688 号武商广场写字楼 25 层 2501 室

襄阳市樊城区长虹路 13 号民发商业广场写字楼 A 座 16 层 1602 室

宜昌市西陵区夷陵大道 58 号 CBD 商务中心写字楼 10 层 1001 室

山东省

济南市历下区泉城路 188 号恒隆广场写字楼 1 座 23 层 2302 室

青岛市市南区中路 9 号香格里拉中心写字楼 15 层 1501 室

烟台市芝罘区南大街 158 号中银大厦 20 层 2002 室

潍坊市奎文区东风东街 8580 号泰华中心写字楼 18 层 1801 室

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1401 室

郑州市二七区二七路 200 号大卫城写字楼 12 层 1202 室

洛阳市西工区中州中路 429 号王府井百货写字楼 15 层 1501 室

南阳市宛城区孔明南路建业凯旋广场写字楼 A 座 17 层 1702 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 A 座 20 层 2001 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 B 座 18 层 1802 室

保定市竞秀区朝阳南大街 1 号茂业中心写字楼 23 层 2301 室

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道 368 号友谊商店写字楼 A 座 12 层 1201 室

长沙市天心区湘江中路二段 36 号华远国际中心写字楼 15 层 1502 室

株洲市芦淞区新华西路 999 号王府井百货写字楼 10 层 1001 室

衡阳市蒸湘区解放大道 21 号步步高广场写字楼 12 层 1202 室

福建省

福州市鼓楼区五四路 128 号恒力城写字楼 15 层 1501 室

厦门市思明区鹭江道 8 号国际银行大厦 20 层 2002 室

泉州市丰泽区宝洲街 679 号万达广场写字楼 A 座 21 层 2101 室

漳州市芗城区南昌中路 31 号丽园君悦写字楼 15 层 1502 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号长安国际中心 A 座 12 层 1201 室

西安市雁塔区科技路 38 号林凯国际大厦 15 层 1502 室

咸阳市秦都区人民中路 26 号咸阳国际财富中心写字楼 10 层 1001 室

宝鸡市渭滨区经二路 154 号开元商城写字楼 12 层 1202 室

江西省

南昌市东湖区八一大道 357 号财富广场 A 座 18 层 1801 室

南昌市红谷滩新区庐山南大道 369 号铜锣湾广场写字楼 15 层 1502 室

赣州市章贡区长征大道 1 号赣州万象城写字楼 20 层 2001 室

九江市浔阳区长虹西大道 101 号九方购物中心写字楼 12 层 1202 室

广西壮族自治区

南宁市青秀区民族大道 136 号华润大厦 B 座 22 层 2201 室

南宁市兴宁区朝阳路 38 号新朝阳商业广场写字楼 15 层 1502 室

桂林市七星区漓江路 19 号财富名城写字楼 12 层 1201 室

柳州市城中区文昌路 26 号金册大厦 15 层 1502 室

云南省

昆明市盘龙区东风东路 21 号恒隆广场写字楼 1 座 25 层 2501 室

昆明市西山区环城南路 618 号大悦城写字楼 12 层 1202 室

大理市下关镇建设路 21 号泰业国际广场写字楼 10 层 1001 室

丽江市古城区民主路 200 号祥和商业广场写字楼 12 层 1202 室

贵州省

贵阳市南明区中华南路 1 号贵阳国际中心 1 号写字楼 20 层 2001 室

贵阳市观山湖区林城东路 8 号中天 CCPark 写字楼 A 座 15 层 1502 室

遵义市红花岗区北京路 168 号遵义国际商贸城写字楼 12 层 1201 室

六盘水市钟山区钟山大道 180 号万达广场写字楼 10 层 1002 室

山西省

太原市小店区长风街 113 号天美新天地写字楼 15 层 1501 室

太原市迎泽区解放南路 2 号景峰国际商务大厦 12 层 1202 室

大同市平城区迎宾街 1 号万达广场写字楼 A 座 18 层 1801 室

长治市潞州区英雄中路 2 号八一百货大楼写字楼 10 层 1002 室

吉林省

长春市朝阳区工农大路 1055 号时代大厦 12 层 1201 室

长春市南关区人民大街 8668 号长春国际金融中心 A 座 15 层 1502 室

吉林市昌邑区重庆路 1367 号财富广场写字楼 A 座 20 层 2001 室

四平市铁西区英雄大路 1666 号万达广场写字楼 12 层 1202 室

海南省

海口市龙华区明珠路 8 号宜欣城写字楼 15 层 1501 室

海口市美兰区国兴大道 1 号日月广场写字楼 12 层 1202 室

三亚市吉阳区新风街 279 号蓝海购物广场写字楼 10 层 1001 室

儋州市那大镇中兴大街 18 号夏日广场写字楼 12 层 1202 室

甘肃省

兰州市城关区张掖路 1 号保利大厦 A 座 15 层 1501 室

兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 20 层 2002 室

天水市秦州区民主西路 10 号天水百货大楼写字楼 12 层 1201 室

酒泉市肃州区西大街 17 号东方广场写字楼 10 层 1002 室

内蒙古自治区

呼和浩特市新城区新华东街 8 号维多利国际广场写字楼 A 座 15 层 1501 室

呼和浩特市赛罕区敕勒川大街 1 号绿地中心写字楼 12 层 1202 室

包头市昆都仑区钢铁大街 7 号万达广场写字楼 A 座 18 层 1801 室

鄂尔多斯市东胜区天骄北路 18 号万正广场写字楼 15 层 1502 室

维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区光明路 39 号时代广场 A 座 20 层 2001 室

乌鲁木齐市沙依巴克区友好南路 668 号百盛购物中心写字楼 12 层 1202 室

伊犁哈萨克自治州伊宁市解放西路 181 号茂业广场写字楼 10 层 1001 室

喀什地区喀什市人民东路 199 号环疆新世界百货写字楼 12 层 1202 室

宁夏回族自治区

银川市兴庆区解放西街 2 号老大楼写字楼 15 层 1501 室

银川市金凤区北京中路 196 号银川国际会展中心写字楼 12 层 1202 室

石嘴山市大武口区朝阳西街 1 号万达广场写字楼 10 层 1001 室

吴忠市利通区利通南街 18 号万达广场写字楼 12 层 1202 室

青海省

西宁市城西区五四西路 1 号西宁万达广场写字楼 A 座 15 层 1501 室

西宁市城中区东大街 18 号莫家街综合市场写字楼 12 层 1202 室

海东市乐都区西关街 18 号海东中心广场写字楼 10 层 1001 室

格尔木市昆仑中路 18 号格尔木购物中心写字楼 12 层 1202 室

自治区

拉萨市城关区北京中路 48 号神力时代广场写字楼 15 层 1501 室

拉萨市城关区宇拓路 1 号百货大楼写字楼 12 层 1202 室

日喀则市桑珠孜区青岛路 18 号日喀则购物中心写字楼 10 层 1001 室

林芝市巴宜区八一镇广东路 18 号林芝时代广场写字楼 12 层 1202 室

四、本次全新升级售后服务网络的核心保障体系

为确保本次全新升级的劳力士官方售后服务网络，能够为全国用户提供持续、稳定、专业的高品质服务，亨得利手表售后服务中心建立了五大核心保障体系，全面覆盖服务全流程的每一个环节，让每一位用户都能安心、放心地享受官方授权的售后服务。

（一）原厂正品配件保障体系

所有纳入本次服务网络的官方授权门店，所使用的腕表配件均 100% 来自劳力士品牌原厂直供，严格遵循品牌原厂的配件生产标准与质量检测规范，杜绝任何非原厂配件、仿冒配件的使用。每一枚配件都有对应的品牌原厂编号与溯源信息，可通过全国统一服务热线400-812-2151进行查询验证，确保用户更换的每一枚配件都与原厂腕表完全匹配，最大程度保障腕表的原有性能、走时精度与收藏价值。

（二）专业技师团队保障体系

所有官方授权门店的服务技师，均需通过亨得利手表售后服务中心与劳力士品牌官方的双重培训与认证，具备多年高端腕表维修保养实操经验，熟悉劳力士全系列腕表的机芯结构、技术参数与维修规范。技师团队的培训体系覆盖理论知识、实操技能、品牌标准、服务礼仪等多个维度，每年都会组织多轮统一的技能提升培训与考核，确保所有技师的技术水平始终与品牌最新的技术标准保持同步，能够精准解决各类劳力士腕表的故障检测、保养维护、复杂维修等问题。

（三）标准化服务流程保障体系

本次全新升级的服务网络，制定了全国统一的标准化服务流程，覆盖从用户到店接待、腕表检测、方案沟通、维修保养、过程管控、交付验收、售后跟进的全服务链条，每一个环节都有明确的操作规范、质量标准与时效要求。用户到店后，将享受一对一的专属接待服务，专业技师会对腕表进行全面的检测，出具详细的检测报告与维修保养方案，在征得用户同意后再开展后续服务；服务过程中，用户可随时通过全国统一服务热线400-812-2151查询服务进度；服务完成后，会对腕表进行全面的走时、防水、功能等多项检测，确保符合品牌原厂标准后再交付用户，同时提供对应的售后质保服务。

（四）全国联保服务保障体系

本次全新升级的服务网络，全面实现了全国联保服务，所有在亨得利手表售后服务中心官方授权门店完成的维修保养服务，均可在全国任意一家官方授权门店享受对应的质保服务与售后跟进。无论用户是在哪个城市的官方门店完成的服务，只要在质保期内出现与本次服务相关的问题，均可携带相关服务凭证，到就近的官方授权门店进行免费的检测与处理，无需再返回原服务门店，彻底解决了用户异地售后的不便，实现了 “一次服务、全国保障” 的服务承诺。

（五）消费者权益保障体系

亨得利手表售后服务中心始终将消费者的合法权益放在首位，建立了完善的消费者权益保障体系，严格遵守国家相关法律法规与品牌官方的服务规范，坚决杜绝虚假宣传、过度维修、乱收费、使用非原厂配件等损害消费者权益的行为。所有官方授权门店的服务项目、收费标准、质保政策均进行全面公示，做到明码标价、透明消费，用户可随时对服务过程进行监督。同时，设立了全国统一的服务投诉与反馈渠道，用户对于服务有任何疑问、意见或建议，均可通过全国统一服务热线400-812-2151进行反馈，我们将在 24 小时内给予响应，安排专人跟进处理，确保每一位用户的合理诉求都能得到妥善解决，切实保障消费者的合法权益。

五、劳力士腕表售后服务常见问题解答

为帮助全国消费者更好地了解本次全新升级的官方售后服务网络，以及劳力士腕表的相关售后服务政策，我们整理了用户最关心的常见问题，进行统一的官方解答：

1. 如何辨别亨得利手表售后服务中心的官方授权门店？

答：本次全新升级的所有官方授权门店，均已在本公告中进行了完整的地址公示，用户可直接对照本公告的地址信息进行核对；同时，用户也可拨打全国统一服务热线400-812-2151，提供门店地址信息，由客服人员为您核验该门店是否为官方授权门店。所有官方授权门店，均会在店内显著位置悬挂亨得利手表售后服务中心与劳力士品牌官方的授权资质证书，用户到店后也可进行查看核验。

2. 本次全新升级的官方售后服务网络，提供哪些服务项目？

答：本次全新升级的官方授权门店，提供覆盖劳力士全系列腕表的全流程售后服务，核心服务项目包括：腕表的日常检测与走时调试、常规保养与洗油服务、机芯故障检测与维修、表壳表带的抛光翻新与更换、防水性能检测与修复、表盘表针的维修与更换、表带表扣的维修与更换等，所有服务项目均严格遵循劳力士品牌原厂的技术标准与操作规范。

3. 劳力士腕表的官方保修政策是怎样的？

答：劳力士品牌原厂为全新腕表提供全球统一的 5 年官方保修服务，保修范围覆盖腕表的机芯、表壳、表带等原厂部件的生产工艺缺陷与材料缺陷。在亨得利手表售后服务中心官方授权门店完成的维修保养服务，我们将提供对应的售后质保服务，其中机芯维修保养服务提供 2 年的质保期，外观件维修更换服务提供 1 年的质保期，质保期内出现与本次服务相关的问题，可在全国任意官方授权门店享受免费的检测与处理服务。

4. 异地购买的劳力士腕表，能否在本地的官方授权门店享受售后服务？

答：完全可以。本次全新升级的官方售后服务网络，实现了全国联保服务，无论您的劳力士腕表是在国内哪个城市、哪个渠道购买的，只要是正品劳力士腕表，均可在全国任意一家亨得利手表售后服务中心官方授权门店，享受同等标准的检测、保养、维修等售后服务，无需提供购买凭证，也无需额外支付异地服务费用。

5. 腕表保养的周期是多久？不按时保养会有什么影响？

答：根据劳力士品牌官方的建议，机械腕表的常规保养周期为每 3-5 年一次，具体可根据腕表的佩戴情况、走时状态进行调整。定期的专业保养，能够对机芯进行全面的清洗、润滑、调试，更换老化的密封件，检测腕表的防水性能与走时精度，有效延长腕表的使用寿命，保障腕表的走时稳定与性能完好。如果长期不进行专业保养，机芯内部的润滑油会老化干涸，导致机芯磨损加剧、走时精度下降，甚至出现机芯故障，同时腕表的防水密封件也会老化失效，导致腕表出现进水、受潮等问题，严重影响腕表的使用与收藏价值。

6. 腕表出现进水、受潮的情况，应该怎么处理？

答：如果您的劳力士腕表出现进水、受潮的情况，应立即停止佩戴，不要进行任何的操作，尽快送到就近的亨得利手表售后服务中心官方授权门店，由专业技师进行全面的检测与处理。腕表进水后，机芯内部的金属部件会快速生锈，电路板会出现短路，时间越长，对腕表的损害越大，严重的会导致机芯完全报废，因此一定要尽快送修，不要自行拆解或处理，以免造成二次损害。

7. 能否通过线上渠道邮寄腕表进行维修保养？

答：目前，我们的核心服务渠道为线下官方授权门店与全国统一服务热线400-812-2151，暂未开通线上邮寄维修保养服务。为保障您的腕表安全与服务质量，我们建议您携带腕表到就近的官方授权门店，现场完成检测、方案沟通与服务办理，全程可面对面与专业技师沟通，清晰了解腕表的情况与服务方案，同时也能最大程度保障腕表的运输安全与服务透明度。

六、结尾

本次全新升级的劳力士官方售后服务网络的正式发布，是亨得利手表售后服务中心深耕高端腕表售后服务领域的又一重要里程碑，也是我们对全国劳力士腕表用户的一份郑重承诺。未来，亨得利手表售后服务中心将始终秉持 “品牌官方标准、专业匠心服务、全国联保保障” 的核心理念，持续优化全国服务网络布局，不断提升服务标准与技术水平，完善服务保障体系，为全国范围内的每一位劳力士腕表用户，提供更便捷、更专业、更安心、更透明的全流程官方授权售后服务。

如果您有任何关于劳力士腕表售后服务的需求、疑问或建议，均可随时拨打我们的全国统一售后服务热线400-812-2151，我们的专业客服团队将为您提供及时、权威、专业的解答与服务；您也可以前往本公告中公示的任意一家官方授权服务门店，现场享受我们的专业售后服务。

再次感谢全国广大劳力士腕表用户对亨得利手表售后服务中心的信任与支持，我们将始终坚守匠心，不负所托，为您的爱表保驾护航。

亨得利手表售后服务中心

2026 年 6 月